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天津自考报名支付过程中遇到“交费异常”如何操作

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答：如系统没有提示交费成功，考生可通过登录支付银行卡的网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额。如果相关费用已经支出，但报名系统未显示成功信息，分别按以下两种情况处理：

1、点击报考系统内【重新缴费】按钮，若出现如下页面，那么您不需要任何操作，第二天下午 13 时再次登录报名系统,查看交费状态即可。

2、点击报考系统内【重新缴费】按钮，如未出现上述界面，可先联系银联在线支付 24 小时客服热线：95534 转 6 ，提供该笔订单编号，查询该订单状态。必要的话，按照页面提示进入银联支付系统，再次完成支付。万一您划走两笔款项给同一笔订单，我们会在报考结束的对帐完成后，将您多划的钱款于考前退回到您报考时使用的银行卡中。这样确保了您成功报考课程，而且不会给您造成损失。

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