天津自考报名入口-组织行为学专题二论述题

1、试述部门划分的方法。

答：部门划分是建立组织的基础，是指按照不同的工作任务类别将组织中的人员进行分工的过程。按照部门划分的标准不同，主要有以下几种划分方法：(1)按照职能划分。所谓职能(func“on)是指企业所从事的各项活动。按照这样一种划分标准，一个企业组织的部门可以分为：生产部门、营销部门、财务部门、人事部门、科研开发部门、质量监控部门等。(2)按照产品划分。如果企业生产经营多种产品，可以按照产品的不同划分部门。比如某企业可设置食品加工部、服装加工部、机电产品部、家用电器部等。(3)按照顾客划分。如果企业为多种类型的顾客提供服务，就可以根据顾客的不同类型划分部门。比如某商业企业设置妇女用品部、儿童用品部、老年用品部等。(4)按照地区划分。如果一个企业在地理位置上分散，可以按地区划分部门。比如某跨国公司设置亚太公司、欧洲公司、北美公司等。(5)以利润为中心划分部门。以利润为中心划分部门，是指以独立核算或者半独立核算单位为标准对组织进行划分。比如，某工厂下设3家分厂，以前这3家分厂收支全部集中到总厂核算，这个时候只有1个利润中心；为了调动分厂的积极性，对分厂实行独立核算，总厂收取必要的管理费用和成本费用，在这种情况下就产生了4个利润中心(指既计算收人又计算支出的组织)。

２、试述组织机构的类型。

答：不同类型的组织机构是企业组织的基本构成单位，是组织行为的载体。根据各组织机构所从事的

活动以及其间的关系不同，从行政业务角度可以将企业的组织机构分为以下几种类型：

  (1)业务经营机构。业务经营机构是指直接从事实体业务活动的机构，又可以称为直线机构。工厂的原料供应科、产品销售科和生产车间均为业务经营机构卜商场的采购科、销售门市部、

储运科和仓库等也属于业务经营机构。与业务经营机构相对应，直接从事业务经营活动的人员被称为直线型人员。

  (2)职能管理机构。职能管理机构是指直接从事指导和监督企业业务经营活动的机构，又被称为参谋机构或者职能机构。如财会科、统计科、物价科、质量检验科、技术管理科、市场调查科、人事劳动科等都是职能管理机构。与职能管理机构相对应，直接从事指导和监督企业业务经营活动的人员被称为参谋人员。

  (3)行政事务机构。行政事务机构是指从事行政事务活动、以提供服务为宗旨的机构，又被称为服务机构。这类机构既不直接从事业务经营活动，又不直接指导和监督业务经营活动，仅仅

是为业务经营活动的顺利进行提供间接的服务，如企业的安全保卫科和生活管理科等。与行政事务机构相对应，从事行政事务活动的人员被称为服务人员。

  (4)领导决策机构。领导决策机构是指决定企业政策方针的机构，又被称为企业的指挥中jb，由企业一级的领导组成。

３．试述网络型结构。   

答：网络结构(network structure)是指由一个精干的核心组织通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，又称为网络型组织或者虚拟组织。这种组织的主要特征是，组织自身的规模较小，但掌握着产品开发、市场开发和技术创新等核心优势，通过合同转包等形式把加工、制造等方面的业务转移给合作伙伴，从而增强了企业的灵活性和适应性。网络结构设计的基本思想是“借力、双嬴和共生”。一个组织不可能拥有所需要的全部资源，也没有必要把自己建成—个大而全、包袱重的组织。在社会化大生产条件下，应当充分利用社会化分工协作的优势，扬长避短，优势互补，只有这样才能适应千变万化的市场形势，并取得快速发展。