天津自考-组织行为学专题三简答题

1、简述群体发展的五阶段模型。

答：①形成阶段②震荡阶段③规范化阶段④执行任务阶段⑤中止阶段

2、正式信息沟通网络的类型有哪几种？

答：5种正式信息沟通形式：

（1）链式。信息像链条般顺序传递，速度较快。

（2）轮式。成员通过中心人物进行信息沟通。传递速度快，正确性高，领导者地位突出其它成员满意度低，组织稳定。

（3）Y式。兼有链式和轮式的优点。速度快，成员满意感低。

（4）圆圈式。没有中心人物，速度慢，准确性低，但成员满意感高，不易形成稳定的组织。

（5）全渠道式。所有成员相互直接沟通，没有领导者，传递速度和准确性较高，成员满意感高，不易形成稳定的组织。

3、简述从众行为。

答：从众行为是指群体成员在群体压力的作用下，力图同群体行为或者同群体中多数成员行为保持一致的一种行为倾向。

4、何谓群体凝聚力？

答：P170。群体凝聚力是指群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力。群体凝聚力表现在每一个成员身上，就是成员对群体的向往、关心、珍惜和重视，也就是成员倾向于群体的向心力。

5、群体与团队的区别。

答： (1)、群体是指两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而进行的组合。团队是指能够产生积极的协调作用、使团队的整体绩效大于个体成员绩效之和的群体。从以上意义上讲，团队是群体的一种表现形式，群体的外延大于团队。

   （2）、工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中去，他们也不一定有机会这样做。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。而工作团队则不同，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。

6、个体力量与群体动力之间的关系。

答：个体力量是指群体成员个人所追求的目标以及实现目标的决心和能力，群体动力可以理解为群体的所有成员追求群体目标的力量的总和。群体动力受到个体力量的影响，但并不一定等于个体力量的简单相加，它通常都要大于或小于个体力量的简单总和。其原因就在于群体成员之间的相互影响和相互激励的作用。